Nombre del dominio: wearecalma.com
1- Generales:
Las presentes condiciones generales de venta se aplican estrictamente a todas las ventas de productos efectuadas por wearecalma.com
Todo pedido hecho en wearecalma.com implica necesariamente a título de condición esencial, determinante e imprescindible, la aceptación sin reservas por el Cliente de las Condiciones Generales de Venta de wearecalma.com vigentes el día en que se lleve a cabo el pedido correspondiente. Además, el Cliente reconoce que la aceptación de las presentes condiciones implicará la aplicación de éstas al pedido al que se refieren, así como a todo pedido posterior, con excepción de aquellos casos en que nuevas condiciones sean puestas en su conocimiento por wearecalma.com. El hecho que wearecalma.com no recurra en un momento dado a cualquiera de las presentes condiciones no puede ser interpretado ni equivaldrá a renunciar a recurrir a ellas en el futuro o en el pasado.
Ley aplicable y jurisdicción competente. La interpretación y la ejecución de las condiciones, así como todos los actos que se sean consecuencia de ellas, quedarán sometidos al derecho español, salvo que existan disposiciones de orden público contrarias a ello.
2- Precios:
Los precios publicados en wearecalma.com son en Euros y son vigentes salvo error tipográfico. Todos los precios llevan el IVA incluido aplicable en el día del pedido, cualquier cambio de tasa de IVA será aplicado automáticamente a los precios de los productos en venta en wearecalma.com.
Las ofertas sobre productos en venta en wearecalma.com se mostrarán en el apartado “Ofertas” o se indicará en la ficha del producto y, si no se indica lo contrario, serán válidas mientras se muestren en pantalla.
3- Diferentes modos de Pago:
Las transacciones están siempre garantizadas por los altos niveles de seguridad de nuestra plataforma.
Tarjeta:
Es el método que consideramos idóneo ya que resulta rápido, cómodo y no tiene ningún tipo de comisión ni coste adicional. Utilizamos la pasarela de pago de nuestro banco bajo un servidor seguro que encripta la información que facilitas. En wearecalma.com nunca vemos ni registramos el número de tu tarjeta de crédito.
La tarjeta es el sistema óptimo para que podamos validar tu pedido con mayor rapidez.
Te garantizamos que cada una de las transacciones realizadas en wearecalma.com son 100% seguras. Todas las operaciones que implican la transmisión de datos bancarios se realizan utilizando un entorno seguro.
Todos los datos sobre su tarjeta de crédito no quedan registrados en ninguna base de datos sino que van directamente al TPV (Terminal Punto de Venta del Banco).
4- Producto:
Las ofertas presentadas por wearecalma.com son válidas dentro del límite de las existencias disponibles. wearecalma.com se reserva el derecho de modificar el surtido de productos en función de las dificultades impuestas por sus proveedores.
Wearecalma.com confirma la aceptación de su pedido al cliente a través de correo electrónico. La venta no finalizará hasta que wearecalma.com confirme el pedido.
5- Envíos:
- Los productos adquiridos se entregarán a la persona y a la dirección indicada en el pedido.
- Por defecto, las facturas se enviarán a la dirección email indicada por el cliente en la hora de su alta en wearecalma.com
- Los pedidos se prepararán en el momento en que el pago ha sido confirmado.
- Si el pedido se realiza después de las 14h. se preparará el día siguiente laborable.
- Los sábados, domingos y festivos no habrá ni salida ni entrega de pedidos.
- No obstante, su demora no implicará ni anulación del pedido ni indemnización alguna.
- Un pedido se considera entregado en el momento en que el transportista entrega el paquete o los paquetes al cliente y éste firma el documento de recepción de entrega. Corresponde al cliente verificar el estado de la mercancía a la recepción e indicar todas las anomalías en el albarán de recepción de entrega.
- Si los plazos de entrega no se cumplen por causas ajenas a wearecalma.com (retrasos en la empresa de transporte, errores en la dirección, etc.) wearecalma.com no adquirirá responsabilidad alguna por dichos fallos.
En el momento en que estén preparados tardan en llegar entre 24 y 72 horas laborables.
Nacionales en península: Entrega en 24/48 horas, 5€
Baleares: Entrega en 48/72 horas, 9,50€
Canarias: Entrega en 48/72 horas, 13€
Punto de recogida: Gratuito (exclusivo para Zaragoza)
Es necesario llamar para pedir cita previa 665 049 995
6- Políticas de devoluciones y anulaciones
6-1 Devolución de mercancía:
Por razones de higiene, no se realizan cambios ni devoluciones de nuestros artículos.
Si la causa de la devolución fuese que el artículo es defectuoso o no corresponde a lo solicitado en el pedido, wearecalma.com correrá con los gastos de la devolución y nuevo envío. Se le reemplazará por un artículo de las mismas características siempre y cuando quede stock disponible. En el caso de que no quisiera un reemplazo del articulo, se realizará la recogida haciéndose cargo el cliente de los gastos de envío y devolución.
Antes de realizar la devolución, tendrá que comunicarlo por email a hola@wearecalma.com en un plazo máximo de 48 horas desde la recepción del paquete. No olvide adjuntarnos una fotografía del producto a cambiar y explicarnos el motivo.
6-2 Anulación de pedido:
Si la anulación del pedido llega antes de la salida de mercancía el cliente no tendrá ningún gasto. En el caso de una anulación después de la salida del pedido, el cliente tendrá a su cargo los gastos de envío así como los gastos de devolución de este mismo pedido.